Reporting & données en temps réel

Savoir à tout moment où en est votre projet

Qui ne voit les chiffres qu’après un mois réagit trop tard. Chez Q-Calls, vous suivez votre projet en temps réel et recevez automatiquement des rapports quotidiens ou hebdomadaires. Nous prenons ainsi ensemble des décisions fondées sur des faits.

Une vision à chaque niveau

Du tableau de bord en direct au rapport mensuel

Tableau de bord en temps réel

Voyez en direct ce qui se passe : appels en attente, conversations en cours et résultats du jour.

Rapports automatiques

Un aperçu quotidien ou hebdomadaire dans votre boîte mail, sans que personne ne doive le compiler.

Analyse et tendances

L’évolution sur des semaines et des mois, avec un commentaire sur ce qui ressort.

Reporting qualité

Résultats des contrôles d’appels et des moments de coaching.

Ajuster ensemble

Les chiffres ouvrent la discussion

Le reporting n’est pas une fin en soi. Les chiffres montrent ce qui peut être amélioré : un autre moment d’appel, un script adapté ou un autre public cible.

C’est pourquoi nous discutons des résultats avec vous à intervalles réguliers et adaptons l’approche lorsque les données le demandent.

Suivi quotidien

Nous repérons les écarts le jour même, pas en fin de mois.

Un interlocuteur fixe

Votre personne de contact commente les chiffres et propose des améliorations.

Amélioration continue

Chaque campagne s’améliore grâce à ce que la précédente nous a appris.

Questions fréquentes

Questions sur le reporting

Oui, selon le projet, vous avez accès à un environnement en ligne avec les résultats.

Nous pouvons exporter les données ou les transférer automatiquement vers votre propre environnement de reporting.

Cela dépend du type de projet. Ensemble, nous choisissons les KPI qui correspondent à votre objectif.

Prochaine étape

Décider sur la base de chiffres actuels

Voyons ensemble quelles informations vous manquent aujourd’hui.