Automatisation des workflows

Un suivi qui se fait tout seul

Chaque appel entraîne des tâches : envoyer une confirmation, préparer une offre, prévenir un collègue, planifier un rappel. Q-Calls automatise ces étapes pour que rien ne soit oublié et que nos collaborateurs puissent passer à l’appel suivant.

Exemple de workflow

Ce qui se passe après la prise d’un rendez-vous

  1. Rendez-vous dans l’agenda

    Le rendez-vous apparaît immédiatement dans l’agenda de votre commercial, avec toutes les notes.

  2. Confirmation

    Le client reçoit automatiquement une confirmation avec la date, l’adresse ou le lien Teams.

  3. Rappel

    Un rappel est envoyé la veille, ce qui réduit le nombre de rendez-vous manqués.

  4. Retour

    Après le rendez-vous, le système demande le résultat pour que le reporting soit exact.

Pourquoi

Moins de travail manuel, moins d’erreurs, plus de conversations

Chaque étape manuelle est un risque d’oubli. Un rappel qui n’est pas envoyé, un lead qui n’est pas transmis, un rendez-vous qui n’est pas dans le bon agenda.

En automatisant ces étapes, le suivi est cohérent et nos collaborateurs consacrent leur temps à ce qu’ils font de mieux : la conversation.

Où vous voyez le résultat

  • Plus d’appels par collaborateur et par heure
  • Moins de rendez-vous manqués grâce aux rappels
  • Une réaction plus rapide aux leads chauds
  • Un reporting complet et fiable
  • Un coût par résultat plus bas

Prochaine étape

Quelles étapes pourraient se faire toutes seules chez vous ?

Nous cartographions votre suivi et vous montrons quelles étapes nous pouvons automatiser.