Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.

Q-Calls hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we via q-calls.be verzamelen, waarom we dat doen, hoelang we ze bewaren en welke rechten u hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

Q-Calls, Sint-Gillisplein 13, 3300 Tienen, ondernemingsnummer BE 0675.867.492, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld. Contact: [email protected] of 016 67 02 53.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en uw bericht, om uw vraag te beantwoorden en u eventueel een voorstel te bezorgen (rechtsgrond: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang).
• Afspraak plannen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen tijdstip en uw opmerking, om het gesprek in te plannen, te bevestigen en u eraan te herinneren (rechtsgrond: uw verzoek).
• Solliciteren: uw gegevens, cv en antwoorden op de vragenlijst, om uw kandidatuur te beoordelen en u uit te nodigen voor een gesprek (rechtsgrond: uw verzoek, precontractuele maatregelen).
• Cold call gids en nieuwsbrief: naam en e-mailadres om u de gids te bezorgen. Enkel als u het vakje aanvinkt en uw inschrijving bevestigt via de e-mail die u ontvangt (dubbele opt-in), sturen we u af en toe tips en nieuws (rechtsgrond: toestemming). U kunt zich altijd uitschrijven via de link in elke e-mail.
• Bezoekersstatistieken: we meten het gebruik van de website zonder cookies en zonder u als persoon te herkennen. We bewaren geen volledige IP-adressen en delen deze statistieken met niemand (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).

3. Hoelang bewaren we uw gegevens?

• Vragen via het contactformulier: zolang nodig om uw vraag op te volgen en maximaal 2 jaar na ons laatste contact, tenzij er een samenwerking uit voortvloeit.
• Afspraken: maximaal 2 jaar na de afspraak.
• Sollicitaties: maximaal 1 jaar na de laatste stap in de procedure, tenzij u ons toestemming geeft om ze langer te bewaren voor toekomstige vacatures.
• Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.

4. Met wie delen we uw gegevens?

We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken, zoals onze hostingpartner en onze agenda- en e-maildienst (Microsoft 365) voor het inplannen van afspraken. Met deze verwerkers hebben we afspraken over de bescherming van uw gegevens. We geven gegevens enkel door aan overheden wanneer de wet ons daartoe verplicht.

5. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of marketingcookies. Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals een versleutelde verbinding (https), beperkte toegangsrechten en regelmatige updates.

7. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen de verwerking en om uw gegevens over te dragen. Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. We antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Klantgegevens in opdracht

Wanneer Q-Calls in opdracht van een klant gesprekken voert, treden we op als verwerker voor de gegevens die de klant ons bezorgt. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst met die klant.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe diensten aanbieden. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.