Gegevensinvoer
Bestellingen, formulieren en contactgegevens correct in uw systemen.
Administratieve ondersteuning
Administratie die gebeurt, zonder dat uw team eraan vastzit
Gegevens invoeren, mailboxen opvolgen, facturen herinneren: nodig werk dat veel tijd kost. Q-Calls neemt het over of automatiseert het. Wat een mens moet doen, doen onze medewerkers. Wat een systeem kan doen, laten we het systeem doen.
Eerst automatiseren, dan uitbesteden
Niet elke taak hoeft door een mens gedaan te worden
Voordat we een taak overnemen, kijken we of ze slimmer kan. Vaak kan een deel volledig automatisch: gegevens die van het ene systeem naar het andere gaan, standaardmails, herinneringen op vaste momenten.
Wat overblijft, zijn de uitzonderingen en de contacten waar een mens het verschil maakt, zoals een klant die telefonisch herinnerd wordt aan een openstaande factuur.
Analyse van de taak
Hoe vaak, hoeveel tijd, welke systemen en welke uitzonderingen?
Automatiseren wat kan
Koppelingen en regels nemen het repetitieve werk over.
Mensen voor de rest
Uitzonderingen, controles en klantcontact door onze medewerkers.
Voorbeelden
Taken die we voor opdrachtgevers uitvoeren
Mailboxbeheer
Vragen beantwoorden, sorteren en doorsturen naar de juiste persoon.
Debiteurenopvolging
Herinneringen per e-mail, brief en telefoon voor onbetaalde facturen.
Documentbeheer
Post digitaliseren, klasseren en terugvindbaar maken.
Volgende stap
Welke taken kosten uw team te veel tijd?
Bespreek ze met ons. We zeggen u eerlijk wat we kunnen automatiseren en wat we beter overnemen.