Wij kunnen al je klant contacten via Telefoon, Chat, E-mail en Social Media
behandelen.

Onze diensten

Elke opdracht is maatwerk volgens de specifieke behoefte van de opdracht.

Klantendienst

Klantenservice en ondersteuning bieden aan je bestaande klanten. Administratief of technisch.

Klanten werven

Klanten werven kan je op verschillende manieren. Wij begeleiden je in heel het verhaal.

Outbound campagne

Kan voor verschillende taken ingezet worden. Upsell, opvolging onbetaalde facturen.

Afspraken planning

Je vertegenwoordigers op de baan en wij zorgen dat hun agenda gevuld is met kwalitatieve afspraken.

Upsell

Je reeds bestaande klanten contacteren voor kennis te maken met andere producten en upsell.

Telesecretariaat

Telefonische permanentie voor dokters, maar ook voor bedrijven. Een ontlasting van je werkdruk.

Experienced

Onze medewerkers werken al jaren in de contact-center business.

Luisteren, innoveren en flexibiliteit.

Zo benaderen we onze projecten en klanten. Hierdoor weten wij altijd je project in goede banen te leiden. Uw project wordt met de grootste zorg behandelt. Door deze aanpak weten wij altijd te zorgen voor een juiste benadering en zorgen we dat we kosten reducerend aan de slag gaan. 
reporting callcenter

Multichannel Platform

Telefonisch, Whats'app, Facebook, e-mail, ....
Wij werken met een Cloud Contact-Center. Dit geeft ons het voordeel dat we steeds een maximale functionaliteit hebben, die betrouwbaar is en stabiliteit verzekert.  Ook kunnen we zeer snel onze capaciteit uitbreiden. Een Cloud oplossing is schaalbaar en zeer flexibel inzetbaar. 
VOIP en SIP gebaseerd.
Skill routing naar de juiste medewerker.
Multichannel mogelijkheden
Predictive dialer voor outbound campagnes.
IVR met callback mogelijkheden.
E-mail, Facebook en Chat integratie.
Kwaliteit monitoring tool beschikbaar.

Contacteer ons.

Een opdracht uitgeven aan een callcenter? U wenst geheel vrijblijvend een offerte te ontvangen, om de prijzen en de kosten van je copdracht te kennen?  Wij leveren je offerte gratis en snel.
Offerte aanvraag
   Copyright © 2020 Q-Calls
Sint Gillisplein 13 - 3300 Tienen
usersphone-handsetcalendar-fullheart-pulserocket linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram