Vast dienstverband
Geen wisselende uitzendkrachten, maar een vast team dat uw project leert kennen.
Over Q-Calls
Een Belgisch contactcenter dat mensen en technologie samenbrengt
Q-Calls is een contactcenter uit Tienen. Onze medewerkers werken al jaren in de contactcenterwereld en voeren gesprekken in het Nederlands, het Frans en het Engels, voor opdrachtgevers in heel België. We combineren die ervaring met een modern cloud contactcenter en automatisatie.
Onze visie
Technologie voor wat repetitief is, mensen voor wat ertoe doet
Klantcontact verandert snel. Klanten verwachten meteen een antwoord, via het kanaal dat zij kiezen. Tegelijk groeit wat technologie kan: automatische verwerking, koppelingen, AI.
Wij kiezen bewust voor een combinatie. We automatiseren het werk dat weinig menselijke meerwaarde heeft, zodat onze medewerkers hun tijd besteden aan luisteren, overtuigen, adviseren en problemen oplossen. Zo blijft klantcontact persoonlijk, en wordt het tegelijk efficiënter.
Luisteren
We beginnen bij wat u en uw klanten echt nodig hebben.
Innoveren
We blijven zoeken naar manieren om slimmer te werken.
Flexibiliteit
We passen ons aan uw project aan, niet omgekeerd.
Ons team
Mensen die weten hoe een goed gesprek klinkt
Onze medewerkers zijn het visitekaartje van onze opdrachtgevers. Daarom investeren we in hen.
Opleiding en coaching
Elke medewerker krijgt eerst een gerichte training; een coach bewaakt daarna de kwaliteit.
Goede work-life balance
Thuiswerk waar het kan, samen op kantoor waar het moet. Tevreden medewerkers voeren betere gesprekken.
Werken bij Q-Calls
Op zoek naar een job met afwisseling?
We zijn regelmatig op zoek naar enthousiaste medewerkers die vlot Nederlands of Frans en ook Engels spreken en graag met mensen communiceren. Je krijgt een grondige opleiding, een aangename werksfeer en de mogelijkheid om deels van thuis te werken.
Wat we bieden
- Voltijds of deeltijds
- Opleiding en doorlopende coaching
- Deels thuiswerk na de opleiding
- Een tof team en een marktconform loon
Volgende stap
Laten we kennismaken
Benieuwd of Q-Calls bij uw organisatie past? Plan een vrijblijvend gesprek.