Outbound & telemarketing

Belcampagnes die gesprekken opleveren, geen ergernis

De telefoon blijft een van de meest onderschatte verkoopkanalen. Q-Calls voert uw outboundcampagnes uit naar prospecten of bestaande klanten, met een goed voorbereid script, ervaren medewerkers en dagelijkse rapportering.

Een eerste indruk

De eerste 30 seconden bepalen het gesprek

Bij teleprospectie maakt u maar één keer een eerste indruk. Daarom begint elke campagne bij ons met voorbereiding: samen bepalen we het doel, de doelgroep, de boodschap en wat een geslaagd gesprek is.

Onze medewerkers hebben jarenlange verkoopervaring. Ze volgen geen stijf script, maar voeren een echt gesprek waarin ook uw klant aan het woord komt.

Wat we vooraf samen vastleggen

  • Doelstelling: afspraak, verkoop, kwalificatie of informatie
  • Doelgroep en belbestand, conform de GDPR
  • Pitch, argumenten en antwoorden op bezwaren
  • Rapportering: welke cijfers u wanneer ontvangt
  • Timing en einddatum van de campagne

Efficiënt bellen

Meer gesprekken per uur, zonder kwaliteitsverlies

Predictive dialer

Het systeem belt automatisch het volgende nummer zodra een medewerker vrij is. Geen tijdverlies aan in- of voicemail.

Slimme terugbelplanning

Niet bereikt of “bel later”? De terugbelpoging wordt automatisch ingepland op het juiste moment.

Resultaten in uw CRM

Afspraken, interesses en afmeldingen komen gestructureerd in uw systeem terecht.

Dagelijkse rapportering

U ziet elke dag contactratio, resultaten en redenen van afwijzing, zodat we samen bijsturen.

Kwaliteitscontrole

Gesprekken worden beluisterd en gescoord; medewerkers krijgen gerichte coaching.

E-mailopvolging

Geen directe verkoop? We sturen meteen de beloofde informatie en verzamelen toestemming voor opvolging.

Dagelijks
rapport met resultaten en bijsturing
NL · FR
campagnes in beide landstalen
B2B & B2C
ervaring in beide markten

Veelgestelde vragen

Vragen over outboundcampagnes

We werken bij voorkeur met uw eigen klanten- of prospectbestand. Samen bekijken we of het bestand geschikt en GDPR-conform is.

We werken het script samen met u uit. U kent uw product, wij weten wat aan de telefoon werkt.

Ja, van een actie van enkele dagen tot een doorlopende campagne. De voorbereiding blijft even grondig.

Op basis van de doelstelling die we vooraf afspreken: afspraken, verkopen, gekwalificeerde leads of contactratio.

Volgende stap

Klaar voor een campagne die werkt?

Vertel ons uw doel en doelgroep. We geven u een realistisch beeld van wat een campagne kan opleveren.