Notre centre de contact est conçu pour aider votre entreprise à surmonter ces défis. Voici quelques façons dont nous pouvons vous aider à garantir qu’aucun prospect n’est gaspillé :
Accessibilité
Notre centre de contact disponible entre 9h00 et 20h00. Ce sont les moments où l’on peut appeler quelqu’un, en dehors de ces moments c’est vécu comme perturbateur. Cela signifie que même si vos commerciaux ne sont pas disponibles, il y a toujours quelqu'un prêt à répondre aux prospects. Cela garantit que chaque client potentiel a un contact immédiat avec un représentant de votre entreprise, quelle que soit l'heure de la journée.
Rendez-vous des équipes en ligneTemps de réponse rapide
Nous comprenons que le temps presse lorsqu'il s'agit de faire le suivi des leads. Notre équipe est formée pour assurer un suivi immédiat des leads et fournir les informations nécessaires ou prendre rendez-vous avec votre équipe commerciale. Cela garantit que l'intérêt du client est maintenu et que les chances de conversion augmentent. Il est crucial que la première tentative d'appel soit effectuée le plus rapidement possible. Ici, les données d'une campagne 52% des rendez-vous surviennent lors de la 1ère tentative d'appel.
Rendez-vous des équipes en ligneApproche professionnelle et personnelle
Notre équipe de représentants professionnels garantit une approche personnelle à chaque contact. Cela signifie que les prospects reçoivent non seulement une réponse rapide, mais également d'une manière qui leur donne le sentiment d'être valorisés et compris. Une touche personnelle peut avoir un impact majeur sur la décision d'un client de faire affaire avec votre entreprise.
Rendez-vous des équipes en ligneEfficacité et évolutivité
Notre centre de contact peut réduire la charge de travail de votre équipe interne afin qu'elle puisse se concentrer sur son cœur de métier. De plus, nous pouvons facilement augmenter la capacité pendant les périodes de pointe, telles que les campagnes marketing ou les promotions saisonnières, pour garantir que toutes les pistes sont suivies en temps opportun.
